近日，鵬成科(kē)技(jì )與杭叉集團一行人前往上海杭叉和南浔杭叉分(fēn)别簽署特約技(jì )術服務(wù)協議。 

簽約前，鵬成科(kē)技(jì )營銷中(zhōng)心方照陽、杭叉集團用(yòng)戶服務(wù)部陳俊與上海杭叉總經理(lǐ)金偉勇、南浔杭叉總經理(lǐ)莫建明進行充分(fēn)溝通。

 鵬成科(kē)技(jì )方照陽詳細介紹了鵬成科(kē)技(jì )的發展曆程、售後服務(wù)體(tǐ)系建設的發展規劃，并且就售後服務(wù)合作(zuò)方式進行了深入溝通與交流，與上海杭叉、南浔杭叉達成一緻意見——通力協作(zuò)為(wèi)客戶提供更優質(zhì)的服務(wù)！

同時，鵬成科(kē)技(jì )售後部趙尚誠同上海杭叉、南浔杭叉售後團隊進行交流，雙方就客戶在锂電(diàn)叉車(chē)使用(yòng)過程中(zhōng)出現的锂電(diàn)池問題進行溝通，針對锂電(diàn)池使用(yòng)過程中(zhōng)各類故障識别、判斷分(fēn)析、解決方法給予專業的解答(dá)，進一步加深上海、南浔杭叉售後團隊對锂電(diàn)池産(chǎn)品的認識，進而提高售後服務(wù)效率并提升客戶滿意度。

加強售後服務(wù)體(tǐ)系建設是提升客戶滿意度的重要舉措，我們将攜手杭叉集團在全國(guó)建立多(duō)個特約技(jì )術服務(wù)站，全面提升售後服務(wù)效率、實現共赢共成長(cháng)！